Droits du Consommateur : La DGCCRF

Pour s'informer ou se défendre dans des litiges liés à la consommation (ou à la concurrence), il existe un organisme national appelé la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes : la DGCCRF. L'une de ses missions consiste donc à informer le consommateur de ses droits.

Vous pouvez les contacter par différents moyens pour leur poser vos questions :

• Vous pouvez consulter leurs Fiches Pratiques
• Vous pouvez les interroger Par Courriel
  
• Enfin, vous pouvez les contacter Par Téléphone (cliquez sur votre département).

Vous trouverez également d'autres informations utiles sur leur site (associations de défense des consommateurs, etc...) : La DGCCRF
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